9月以來,西北多地破防,疫情形勢嚴(yán)峻,各行各業(yè)均受到影響。
不能按時收到貨物已經(jīng)成為常態(tài),原來承諾的3天送達也可能變成30天物流無更新。
人可以等,但是項目進度卻等不了。
近日,內(nèi)蒙某客戶,訂購了幾十臺定華電子ELL聲納式外測液位計,雖然急需投產(chǎn)使用,卻因物流中斷,無法發(fā)貨。
解決客戶困難永遠是首先的,在新一輪疫情管控的復(fù)雜形勢下,所有定華人,堅守崗位,眾志成城抗疫情,全力以赴保交付。
客戶反饋問題當(dāng)天,公司及時響應(yīng),第一時間調(diào)配資源,做好隔離預(yù)案,在確保人員安全、健康的前提下,開足馬力、保質(zhì)保量地完成任務(wù),最后安排專人專車,確保產(chǎn)品如期送到客戶手上。
成交只是起點,服務(wù)沒有終點。定華始終用實際行動兌現(xiàn)著真誠服務(wù)用戶的承諾!
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